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房产信息对称时代,服务者的价值同样至关重要
作者: 2020-07-22 11:27:08 浏览:8538
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来源:厦门有贝壳

当你经过马路尽头的2家水果摊贩,其中1家草莓价格28元/斤,另1家25元/斤,你果断购买相对便宜的那家,谁知楼底水果阿姨同样的草莓只要20元,你瞬间觉得吃亏了。

当你看朋友买只“牛股”身价狂翻几倍,你跟风投入全身家当,而后他通过“内幕”消息及时止盈,而你的股票价值腰斩,悔不当初。

当你急需现金而出售房产,以低于市场价格的180万挂牌,转手中介方却售卖出185万,其中的5万差价成为中介的“囊中私财”。

......

以上种种场景给弱势方带来财产和精神上的损失,根本原因是信息不对称造成的恶果。简单来说就是你不知道别人知道的事,所以有时你要为自己的信息闭塞而“买单”。

现实社会进行的每一个交易,小到购买生活用品,大到公司并购交易,都是存在信息不对称的,作为信息匮乏方,吃亏的可能性将会更大。

一、房产中介靠信息不对称挣钱?

二手房交易是低频业务,涉及交易金额较大,房产经纪行业发展初期,中介“吃差价”屡见不鲜,这也导致房产中介这个职业被大多数人诟病和瞧不起,也留下负面印象:房产中介挣的就是信息不对称的钱。

直到后来链家倡导阳光交易,不吃差价,签三方合同,并于2011年开行业先河,瞄向“假房源”这个行业的顽疾,带领链家推出“真房源”行动,提出真实存在、真实在售、真实价格、真实图片的真房源概念,房源本身的信息逐渐透明化。

互联网的出现,也快速提升信息传递效率,很大程度减少信息不对称。比如贝壳找房使用数字化技术提升信息透明度,让信息更立体,更容易被“感知”。VR看房、VR讲房、VR带看等创新的线上交互方式,让用户线上体验720°、3D、沉浸式看房。

互联网已经解决了信息不对称的问题,那还需要房产中介吗?中介明显就是基于信息不对称而存在?

二、房产中介提供的价值,本质上是服务价值

房产交易涉及金额大,正常家庭一辈子大多数只会买1-2次不动产,所以他们对房产交易认知不完整,极其需要经纪人的服务。经纪人作为房产交易服务者,将结合自身的专业经验帮助客户做一轮轮需求筛选、评估,直到找到最合适的房源,最终帮助买卖双方完成交易。

匹配需求是经纪人服务价值的开始。

房产中介提供另一个重要的服务,是规避风险的价值。购房者选择中介公司进行二手房交易,其实是在服务、风险、费用三个因素中权衡取舍。贝壳厦门站倡导使用资金存管服务进行房产交易,它能有效规避交易风险,买方在产权登记前将房款存入银行存管帐号,产权转移3-5个工作日后,房款可解冻至卖方,既保证客户真实支付,又确保业主产权转移,真正实现一手交钱一手交房,保证交易资金安全。

除了匹配需求的服务、规避风险的价值,还有大量看不见的幕后“服务者”,为看似简单的房产买卖背后服务。在贝壳找房平台上,一套完整的房产交易流程由30多个标准环节构成,每一名经纪人背后,都有VR摄影师、楼盘字典实勘员、交易顾问、权证专员等十余位专业人员再为客户、业主服务。所有人加在一起,才构成了一次完整的房产交易服务。

在贝壳厦门站,一个购房需求将会有6000余位经纪人为你匹配房源;一套房源出售将会有600多家门店为你服务。

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